Las acreditaciones ISO actualizadas de MMD Australia no sólo mejoran las operaciones internas y la calidad de los productos, sino que también han demostrado su valor durante la pandemia de COVID-19.
MMD Australia cuenta ahora con las certificaciones de la Organización Internacional de Normalización (ISO) 9001, 14001 y 45001. La empresa ha pasado con éxito de los sistemas de salud y seguridad en el trabajo 18001 a la nueva ISO 45001, reconocida en todo el mundo. En conjunto, estas cualificaciones requieren una evaluación independiente que certifique cómo el rendimiento de MMD va en concordancia con las necesidades y expectativas de los clientes, así como de otras partes valoradas, como las comunidades en las que opera MMD.
MMD Australia es la primera empresa de MMD en obtener la ISO 45001, que traspasa las fronteras geográficas, políticas, sociales y comerciales, lo que permite a MMD establecer un punto de referencia y garantizar el cumplimiento futuro gracias a un estándar de seguridad reconocido.
Hay varios estándares de seguridad que se retirarán en un futuro próximo, además de la norma australiana 4801 que lo hará simultáneamente, la ISO 45001 va en estrecha consonancia con el reconocimiento de Calidad 9001 y Medioambiente 14001 que MMD Australia mantiene desde 2016 y 2017. Matthew Murphey - Director de HSEQ de MMD Australia comenta: En comparación con el sistema OHSAS 18001 al que sustituye, la 45001 se centra mucho más en la gestión de riesgos. Y la mayor ventaja sobre la 4801 es que está reconocida internacionalmente, mientras que la 4801 es excelente para Australia, pero no está reconocida en ningún otro lugar.
Lee Hillyer, Director General de MMD Australia, añade: Con clientes en Nueva Zelanda, Papúa Nueva Guinea, Nueva Caledonia, etc., es importante estar acreditado internacionalmente.
El conjunto de normas ISO afecta a toda la empresa. Hacen especial hincapié en el compromiso de la dirección, así como en la definición clara de funciones, responsabilidades y autorizaciones previa consulta con todos los empleados. La participación de todos los trabajadores es clave para identificar los riesgos y retroalimentar esa información.
Los sistemas ISO ayudan a tomar decisiones proactivas y dinámicas e incorporan una cultura de pensamiento basada en el riesgo,
afirma Lee. La minería es muy reacia al riesgo, todo lo que se hace in situ se somete a una evaluación de riesgos, y eso es lo que hacemos en toda la empresa. Así que esa forma de pensar, esa gestión del riesgo, nos ha preparado bien para algo tan imprevisto como el COVID-19".
Dado que la práctica está muy centrada en el riesgo, puede enfocarse hacia la manera que la empresa pueda seguir funcionando con seguridad y eficacia, independientemente de limitaciones como el distanciamiento social. Añade Matt: Se identifican los riesgos y se ponen en marcha medidas para mitigarlos; luego se revisa continuamente su eficacia y se introducen cambios cuando es necesario.
Las ventajas de contar con un proceso de calidad van desde disponer de sistemas y mecanismos de control definidos para impulsar la coherencia del servicio y el producto, hasta centrarse en la prevención de errores y la mejora continua. Al integrar plenamente los sistemas de gestión, la empresa no solo es más eficiente, sino que también demuestra el compromiso de MMD con un trabajo seguro, saludable y sostenible.
Lee lo resume así: Es cambiar nuestros procesos a diario. Planificamos y tomamos medidas para garantizar un circuito de información y calidad. Si se detecta algún problema o fallo en el sistema, se examina y se mejora el proceso. Se trata de una mejora continua, y en eso consiste la ISO.